Malware Support Menu

Support för skadlig programvara

Problem med realtidsskydd

Real-Time Protection körs i bakgrunden på din enhet och skannar alla filer som du har laddat ner, använt eller öppnat. Real-Time Protection söker efter virusliknande beteende och stoppar alla misstänkta aktiviteter, meddelar dig och stoppar alla filer eller skadliga processer som kan vara skadliga för din enhet.

Avinstallera andra antivirusprogram

Om du har andra antivirusprogram installerade med realtidsskydd kommer de att fungera mot varandra och Real-Time Protection kommer inte att fungera.

Om du inte har något annat antivirusprogram installerat, gå till steg 5.

För att ta bort andra antivirusprogram

  • Öppna Windows Start

  • Sök efter Lägg till eller ta bort program

  • Gå igenom listan och avinstallera alla andra program som är ett antivirusprogram

Avinstallera PCProtect

Nu har vi tagit bort andra antivirusprogram, vi kan också ta bort PCProtect tillfälligt.

  • Skriv PCProtect i sökfältet Windows

  • Högerklicka på PCProtect-applikationen

  • Klicka på Avinstallera

Ett nytt fönster bör öppnas med en lista över applikationer.

  • Hitta PCProtect

  • Högerklicka PCProtect

  • Klicka på Avinstallera/ändra

Starta om din dator

Om du startar om datorn vid denna tidpunkt kan ditt system avinstallera och städa upp helt efter att du har tagit bort någon programvara.

Gör detta och fortsätt med steg .

Installera om PCProtect

  • { [ob-0-tJul2JktYmsFZCOfyw9uy6L18QVUmg]} PCProtect

  • Öppna den nedladdade filen i din webbläsare

  • Klicka på Ja för att tillåta PCProtect att göra ändringar på din enhet


    • *Klicka på Installera**

  • Vänta på att PCProtect ska installera

  • Vänta på att PCProtect ska uppdatera


Försök att aktivera Real-Time Protection igen. Om det fungerar, bra! Om inte fortsätt.


Avinstallera Intel Rapid Storage

  • Öppna PCProtect

  • Klicka på Hastighetsmätarikonen

  • Klicka på **Application Uninstaller{ notrans-6}

  • Klicka på Starta skanning

  • Leta reda på applikationen Intel Rapid Storage

  • Klicka på kryssrutan på **höger sida{notrans- 5}

  • Klicka på Avinstallera valda

Avinstallera PCProtect

Efter att ha tagit bort Intel Rapid Storage måste vi också ta bort PCProtect tillfälligt.

  • Skriv PCProtect i sökfältet Windows

  • Högerklicka på PCProtect-applikationen

  • Klicka på Avinstallera

Ett nytt fönster bör öppnas med en lista över applikationer.

  • Hitta PCProtect

  • Högerklicka PCProtect

  • Klicka på Avinstallera/ändra

Starta om din dator

Om du startar om datorn vid denna tidpunkt kan ditt system avinstallera och städa upp helt efter att du har tagit bort någon programvara.

Gör detta och fortsätt med steg .

Installera om PCProtect

  • { [ob-0-gbDb31VjZIINHeDMVxv3D81RDd3gl9]} PCProtect

  • Öppna den nedladdade filen i din webbläsare

  • Klicka på Ja för att tillåta
    att göra ändringar på din enhet -

    • *Klicka på Installera**

  • Vänta på att PCProtect ska installera

  • Vänta på att PCProtect ska uppdatera


Försök att aktivera Real-Time Protection igen. Om det fungerar, bra! Om inte fortsätt.


Kontrollera att Windows Defender är inaktiverad

På de flesta moderna Windows-enheter kommer Microsoft Defender att vara förinstallerat. Microsoft Defender kommer att orsaka konflikt med PCProtect och vi rekommenderar att du inaktiverar det. Följ dessa instruktioner för att inaktivera Microsoft Defender:

  • Klicka på ikonen Windows/Start-knappen

  • Klicka på inställningskuggen

  • Klicka på Uppdatera och säkerhet

  • Klicka på Windows Säkerhet

  • Klicka på Virus & Threat Protection

  • Leta reda på Microsoft Defender

  • Slå av Periodisk skanning

När du först installerar PCProtect på Mac måste du konfigurera realtidsskydd. Vi har gjort detta så enkelt som möjligt. Följ dessa instruktioner för att aktivera Real-Time Protection:


Öppna PCProtect

Öppna PCProtect-applikationen

  • Klicka på Dashboard
  • Klicka på Aktivera
  • Klicka på Installera
  • Öppna Systeminställningar
  • Tillåt behörigheter

  • Klicka på Öppna säkerhetsinställningar
  • Klicka på låsikonen
  • Ange din Mac-lösenord
  • Klicka på Lås upp
  • Klicka på Tillåt
  • Aktivera realtidsskydd

    Gå till applikationen PCProtect

  • Klicka på Nästa > Öppna systeminställningar
  • Klicka på PCProtect Real-Time Protection 5
  • Klicka på Slutför installationen
  • Se till att enheten och PCProtect är helt uppdaterade och starta sedan om.

    Om du fortfarande har problem, skicka oss loggar för att kunna diagnostisera problemet (detta kan göras via appen i huvudmenyn - kolla vår guide här).

    svarade detta på din fråga?

    JaNej

    Tack för feedbacken!