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Protokolldateien generieren

Um es unserem PCProtect-Tech-Support-Team zu erleichtern, Ihr Problem zu lösen und Ihnen eine schnelle Lösung zu bieten, bitten wir Sie, uns die PCProtect-Protokolldateien zur Verfügung zu stellen.

Taskleiste

Klicken Sie auf den Pfeil Versteckte Symbole rechts neben der Windows Taskleiste.

Symbol in der Taskleiste

Halten Sie die Umschalttaste gedrückt und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das PCProtect System Tray Icon.

Protokolle generieren

Klicken Sie auf Fehlerbehebungsdaten generieren.

  • Durch gleichzeitiges Drücken der Windows-Taste ⊞ und R wird das Ausführen-Fenster geöffnet.
  • Füge %programdata%/pcprotect/logs in das Ausführungsfenster ein.
  • Klicken Sie auf OK.
  • Auswahl aller **** Dateien im Ordner.
  • Rechtsklick und In ZIP-Datei komprimieren.
  • Um es unserem PCProtect-Tech-Support-Team zu erleichtern, Ihr Problem zu lösen und Ihnen eine schnelle Lösung zu bieten, bitten wir Sie, uns die PCProtect-Protokolldateien zur Verfügung zu stellen

  • Halten Sie die Wahl-/Alt-Taste gedrückt und klicken Sie auf das PCProtectMenüleistensymbol (oben rechts neben der Uhr).
  • Klicken Sie auf Fehlerbehebungsdaten generieren
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