Generovat soubory protokolu

Abychom našemu týmu technické podpory PCProtect usnadnili řešení vašeho problému a poskytli vám rychlé řešení, požádali bychom vás, abyste nám poskytli soubory protokolu PCProtect.

Hlavní panel

Klikněte na šipku Skryté ikony napravo od Windows hlavního panelu.

Ikona na systémové liště

Podržte klávesu Shift a klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu PCProtect na systémové liště.

Generovat protokoly

Klikněte na Generovat data pro řešení problémů.

Současným stisknutím klávesy Windows ⊞ a R otevřete okno Spustit.

Vložení %programdata%/pcprotect/logs do okna spuštění.

Klikněte na OK.

Výběr všech souborů ve složce.

Klikněte pravým tlačítkem myši a vyberte Komprimovat do ZIP souboru.

Abychom našemu týmu technické podpory PCProtect usnadnili řešení vašeho problému a poskytli vám rychlé řešení, požádali bychom vás, abyste nám poskytli soubory protokolu PCProtect

Podržte klávesu Option / Alt a klikněte na PCProtect ikonu na liště nabídky (vpravo nahoře u hodin).

Klikněte na Generate Troubleshooting Data

Abychom našemu týmu technické podpory PCProtect usnadnili řešení vašeho problému a poskytli vám rychlé řešení, můžeme vás požádat, abyste nám poskytli soubory protokolu PCProtect.

Otevřete aplikaci PCProtect

Klepněte na ikonu nabídky

Klepněte na Nastavení

Klepněte na Odeslat

Nastavení PCProtect

Konfigurace zařízení

Nastavení aplikace

Upozornění a oznámení