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Assistance à la facturation

Comment puis-je annuler mon compte ?

Pour annuler votre compte PCProtect, vous devrez annuler tous les abonnements actifs.

Pour savoir comment annuler un abonnement veuillez sélectionner ci-dessous le mode de paiement que vous avez utilisé pour payer et suivez les étapes pour le gérer.

Sur votre appareil iOS®, suivez ces étapes :

  • Ouvrez l'application des paramètres
  • Appuyez sur l'abonnement iCloud® en haut de l'écran
  • Appuyez sur « Abonnements » (le chargement peut prendre quelques secondes).
  • Appuyez sur l'abonnement que vous souhaitez gérer
  • Appuyez sur « Annuler l'abonnement »
  • Alternativement, pour gérer votre abonnement, vous pouvez consulter vos abonnements associés à votre compte Apple® en en cliquant ici.

    Pour gérer votre abonnement, vous pouvez consulter vos abonnements associés à votre compte Google en en cliquant ici.

    Si vous souhaitez annuler un abonnement chez nous, vous pouvez le faire en cliquant ici pour gérer vos préférences de facturation dans votre compte. Veuillez voir ci-dessous pour un aperçu des étapes simples.

    Connexion

    Connectez-vous à votre compte sur notre site Internet.

    Tableau de bord

  • Sur votre tableau de bord, cliquez sur « Compte »
  • Menu

  • Dans le menu, sélectionnez « Ma facturation »
  • Présentation de la facturation

  • Dans votre aperçu de facturation, cliquez sur « Gérer »
  • Modifier la page

  • Sur la page d'édition, cliquez sur "Gérer les préférences de facturation".
  • Gérer les préférences

    Ici, vous pouvez gérer votre abonnement.

    Vérification

    Par mesure de sécurité, nous vous demandons de vérifier votre identité en tant que titulaire du compte avant de modifier vos préférences de facturation. Pour faciliter ce processus, nous envoyons un code de vérification à l'adresse e-mail associée à votre compte.

    Si vous souhaitez annuler un abonnement chez nous, vous pouvez le faire en cliquant ici pour gérer vos préférences de facturation dans votre compte. Veuillez voir ci-dessous pour un aperçu des étapes simples.

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