¿Cómo cancelo mi cuenta?

Para cancelar su cuenta PCProtect, deberá cancelar todas las suscripciones activas.

Para saber cómo cancelar una suscripción, seleccione el método de pago que utilizó para pagar y siga los pasos para administrarlo.

En su dispositivo iOS® siga estos pasos:

Abra la aplicación de configuración

Toca la suscripción iCloud® en la parte superior de la pantalla.

Toca 'Suscripciones' (esto puede tardar unos segundos en cargarse)

Toca la suscripción que deseas administrar

Toca 'Cancelar suscripción'

Alternativamente, para administrar su suscripción, puede revisar sus suscripciones asociadas con su cuenta Apple® mediante haciendo clic aquí.

Para administrar su suscripción, puede revisar sus suscripciones asociadas con su cuenta de Google mediante haciendo clic aquí.

Si desea cancelar una suscripción con nosotros, puede hacerlo mediante haciendo clic aquí para administrar sus preferencias de facturación dentro de su cuenta. Consulte a continuación para obtener una descripción general de los sencillos pasos.

Iniciar sesión

Inicie sesión en su cuenta en nuestra página web.

Panel de control

En su panel de control, haga clic en 'Cuenta'

Menú

En el menú seleccione 'Mi facturación'

Resumen de facturación

En su descripción general de facturación, haga clic en 'Administrar'

Editar página

En la página de edición, haga clic en 'Administrar preferencias de facturación'.

Administrar preferencias

Aquí puedes gestionar tu suscripción.

Verificación

Como medida de seguridad, le solicitamos que verifique su identidad como titular de la cuenta antes de realizar cambios en sus preferencias de facturación. Para facilitar este proceso, enviamos un código de verificación a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta.