Problemy z ochroną w czasie rzeczywistym

Real-Time Protection działa w tle Twojego urządzenia i skanuje każdy plik, który pobrałeś, użyłeś lub otworzyłeś. Real-Time Protection sprawdza zachowania podobne do wirusów i zatrzymuje wszelkie podejrzane działania, powiadamiając Cię i zatrzymując wszelkie pliki lub złośliwe procesy, które mogą być szkodliwe dla Twojego urządzenia.

Aby rozwiązać problem z ochroną w czasie rzeczywistym PCProtect, wykonaj dokładnie poniższe kroki, zanim skontaktujesz się z naszym działem wsparcia.

Odinstaluj inne aplikacje antywirusowe

Jeśli masz zainstalowane inne aplikacje antywirusowe z Ochroną w czasie rzeczywistym, będą one działać przeciwko sobie i Real-Time Protection nie będzie działać.

Jeśli nie masz zainstalowanej żadnej innej aplikacji antywirusowej, przejdź do kroku 5.

Aby usunąć wszelkie inne aplikacje antywirusowe

Otwórz menu Start Windows

Wyszukaj Dodaj lub usuń programy

Przejrzyj listę i odinstaluj wszystkie inne programy będące antywirusami

Odinstaluj PCProtect

Teraz, gdy usunęliśmy inne aplikacje antywirusowe, możemy również tymczasowo usunąć PCProtect.

Wpisz PCProtect w pasku wyszukiwania Windows

Kliknij prawym przyciskiem myszy aplikację PCProtect

Kliknij Odinstaluj

Powinno otworzyć się nowe okno z listą aplikacji.

Znajdź PCProtect

Kliknij prawym przyciskiem myszy PCProtect

Kliknij Odinstaluj/Zmień

Uruchom ponownie komputer

Ponowne uruchomienie komputera w tym momencie umożliwi pełne odinstalowanie i oczyszczenie systemu po usunięciu oprogramowania.

Zrób to i kontynuuj od kroku

Zainstaluj ponownie PCProtect

Kliknij tutaj, aby pobrać PCProtect

Otwórz Pobrany plik w swojej przeglądarce

Kliknij Tak, aby zezwolić PCProtect na wprowadzanie zmian na Twoim urządzeniu

Kliknij Zainstaluj

Poczekaj, aż PCProtect zainstaluje

Poczekaj, aż PCProtect zaktualizuje ****

Spróbuj ponownie włączyć Real-Time Protection. Jeśli to działa, świetnie! Jeśli nie kontynuuj.

Odinstaluj Intel Rapid Storage

Otwórz PCProtect

Kliknij ikonę prędkościomierza

Kliknij Dezinstalator aplikacji

Kliknij Rozpocznij skanowanie

Znajdź aplikację Intel Rapid Storage

Kliknij pole wyboru * po po prawej stronie*

Kliknij Odinstaluj wybrane

Odinstaluj PCProtect

Po usunięciu Intel Rapid Storage musimy również tymczasowo usunąć PCProtect.

Wpisz PCProtect w pasku wyszukiwania Windows

Kliknij prawym przyciskiem myszy aplikację PCProtect

Kliknij Odinstaluj

Powinno otworzyć się nowe okno z listą aplikacji.

Znajdź PCProtect

Kliknij prawym przyciskiem myszy PCProtect

Kliknij Odinstaluj/Zmień

Uruchom ponownie komputer

Ponowne uruchomienie komputera w tym momencie umożliwi pełne odinstalowanie i oczyszczenie systemu po usunięciu oprogramowania.

Zrób to i kontynuuj od kroku .

Zainstaluj ponownie PCProtect

Kliknij tutaj, aby pobrać PCProtect

Otwórz Pobrany plik w swojej przeglądarce

Kliknij Tak, aby zezwolić PCProtect na wprowadzanie zmian na Twoim urządzeniu

Kliknij Zainstaluj

Poczekaj, aż PCProtect zainstaluje

Poczekaj, aż PCProtect zaktualizuje ****

Spróbuj ponownie włączyć Real-Time Protection. Jeśli to działa, świetnie! Jeśli nie kontynuuj.

Sprawdź, czy Windows Defender jest wyłączony

Na większości współczesnych urządzeń Windows usługa Microsoft Defender będzie fabrycznie zainstalowana. Usługa Microsoft Defender spowoduje konflikt z PCProtect i zalecamy jej wyłączenie. Aby wyłączyć usługę Microsoft Defender, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

Kliknij ikonę Windows/przycisk Start

Kliknij Zębatka ustawień

Kliknij Aktualizacja i zabezpieczenia

Kliknij Windows Bezpieczeństwo

Kliknij Ochrona przed wirusami i zagrożeniami

Zlokalizuj Microsoft Defender

Wyłącz Skanowanie okresowe

NOTE: Nie jesteś zalogowany na konto. Aby się zalogować proszę Kliknij tutaj.

Kiedy po raz pierwszy instalujesz PCProtect na Macu, będziesz musiał skonfigurować Ochronę w czasie rzeczywistym. Uczyniliśmy to tak prostym, jak to tylko możliwe. Aby włączyć Real-Time Protection, postępuj zgodnie z tymi instrukcjami:

Otwórz PCProtect

Otwórz aplikację PCProtect

Kliknij Panel

Kliknij Włącz

Kliknij Zainstaluj

Otwórz Preferencje systemowe

Zezwól na uprawnienia

Kliknij Otwórz preferencje zabezpieczeń

Kliknij Ikonę kłódki

Wpisz swoje hasło do Maca

Kliknij Odblokuj

Kliknij Zezwól

Włącz ochronę w czasie rzeczywistym

Przejdź do aplikacji PCProtect

Kliknij Dalej > Otwórz Preferencje systemowe

Kliknij PCProtect Real-Time Protection 5

Kliknij Dokończ konfigurację

Nie jesteś zalogowany na konto. Aby się zalogować proszę Kliknij tutaj.

Upewnij się, że urządzenie i PCProtect są w pełni zaktualizowane, a następnie uruchom ponownie.

Nie jesteś zalogowany na konto. Aby się zalogować proszę Kliknij tutaj.

PCProtect Ustawienia

Konfigurowanie urządzenia

Ustawienia aplikacji

Alerty i powiadomienia