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Supporto malware

Rimozione dei browser hijacker per Safari

Cancella cache e cookie

  • Apri Safari.

  • Nella barra dei menu in alto, fare clic su Safari.

  • Seleziona Impostazioni (o Preferenze nelle versioni precedenti di macOS).

  • Fare clic sulla scheda Privacy.

  • Seleziona Gestisci dati sito web….

  • Apparirà una nuova finestra che mostrerà i cookie memorizzati e i dati memorizzati nella cache.

  • Fai clic su Rimuovi tutto.

  • Confermare selezionando Rimuovi ora per cancellare tutti i dati.

  • Chiudere completamente Safari e riaprirlo per assicurarsi che le modifiche abbiano effetto.

Rimuovi le estensioni dannose del browser

  • Apri Safari.

  • Nella barra dei menu in alto, fare clic su Safari.

  • Selezionare Impostazioni (o Preferenze).

  • Fare clic sulla scheda Estensioni.

  • Consulta l'elenco delle estensioni installate.

    • Le estensioni dannose o indesiderate possono avere nomi strani, potresti non ricordare di averle installate o mostrare comportamenti insoliti (finestre pop-up, reindirizzamenti, annunci pubblicitari).

  • Selezionare l'estensione sospetta.

  • Fare clic su Disinstalla (o Disattiva se la disinstallazione non è disponibile).

  • Seguire eventuali ulteriori istruzioni per rimuovere l'estensione.

  • Chiudere completamente Safari e riaprirlo per assicurarsi che le modifiche abbiano effetto.

Disinstallare i programmi sospetti

  • Apri Finder.

  • Fare clic su Applicazioni.

  • Presta attenzione alle app sconosciute o sospette. Potrebbero sembrare versioni contraffatte di app già installate o app la cui installazione non è stata autorizzata.

  • Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'applicazione sospetta.

  • Seleziona Sposta nel Cestino.

  • Svuota il Cestino **.

  • Se ti viene richiesta la password del tuo Mac ****, inseriscila per confermare la rimozione.

Scansione per malware

Utilizza PCProtect per scansionare e rimuovere eventuali malware ancora presenti sul tuo dispositivo.

Per ulteriori indicazioni sull'utilizzo di PCProtect per la scansione del dispositivo, consulta guida alla scansione qui.

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