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Problèmes avec les plantages du système d'exploitation

Cet article s'applique uniquement aux appareils Windows

Les plantages de Windows prennent normalement la forme d'un écran bleu, connu de beaucoup sous le nom d'écran bleu de la mort. Dans un certain nombre de cas, un redémarrage de l'ordinateur peut empêcher que cela ne se reproduise. Cependant, dans cet article, nous explorons les étapes de dépannage lorsque cela se produit fréquemment.

Après le redémarrage, une notification apparaîtra dans la barre des tâches Windows, qui indiquera si des erreurs de RAM ont été découvert ou non

Vérification de la mémoire

La mémoire défectueuse est l'une des causes les plus courantes d'écrans bleus de la mort. Le message affiché à l'écran peut faire référence à un vidage de la mémoire physique, exécuter une vérification de la mémoire serait la meilleure solution dans ce scénario :

Si les tests de mémoire vous donnent des erreurs, il est possible que votre RAM, au moins l'une des clés, soit défectueuse et doive être remplacée. Chez PCProtect, nous pouvons vous aider à trouver une solution globale aux erreurs de RAM détectées, mais la meilleure solution en cas d'erreurs serait de confier votre ordinateur à un magasin de matériel informatique local.

Ajuster la mémoire virtuelle

La mémoire virtuelle est une extension de la mémoire physique de l'ordinateur. Il fait partie de la RAM et du disque dur de votre ordinateur. Si la RAM physique est épuisée, Windows utilise la RAM virtuelle pour gérer temporairement les processus. Pour régler la RAM virtuelle :

  • Cliquez sur l'icône Start Button / Windows et tapez Control Panel, cliquez sur le résultat
  • Cliquez sur l'icône Système, puis sur Paramètres système avancés dans la barre latérale
  • Dans la boîte de dialogue, cliquez sur le bouton Paramètres dans la section Performances
  • Cliquez sur l'onglet Avancé dans la boîte de dialogue Options de performances
  • Au bas de la page, vous verrez des informations concernant la mémoire virtuelle. Appuyez sur Modifier, puis décochez la case en haut de la nouvelle fenêtre qui apparaît
  • Dans la fenêtre Mémoire virtuelle, décochez Gérer automatiquement la taille du fichier d'échange pour tous les lecteurs
  • Cliquez sur le bouton radio à côté de Taille personnalisée. Pour définir la taille maximale, nous vous conseillons de suivre la taille recommandée pour votre système, affichée en bas de la fenêtre. N'oubliez pas que Windows limite la taille du fichier d'échange à trois fois la taille de votre RAM installée pour assurer la stabilité du système. Définissez la taille initiale sur la taille du fichier d'échange actuellement allouée

    • Exécuter une vérification du disque

    Sur la plupart des versions modernes de Windows, une défragmentation automatique de votre disque dur devrait se produire. Cependant, si vous avez soudainement commencé à avoir des plantages, il serait sage de l'exécuter manuellement en procédant comme suit :

  • Ouvrez une fenêtre de l'explorateur et cliquez sur Ce PC ou Poste de travail dans la barre latérale
  • Faites un clic droit sur votre disque dur (probablement étiqueté C :) et cliquez sur Propriétés dans le menu contextuel
  • Dans la boîte de dialogue Propriétés, cliquez sur l'onglet Outils puis cliquez sur le bouton Vérifier sous le titre Vérification des erreurs
  • Cliquez sur Démarrer et le vérificateur de disque s'exécutera, signalera toute erreur et réparera la majorité des problèmes s'il est trouvé

    • Exécutez une analyse Junk Cleaner dans PCProtect

    Le dossier de fichiers temporaires Windows a la réputation de se remplir très rapidement. C'est quelque chose que vous devez nettoyer régulièrement car cela peut avoir un impact sur les performances de Windows. Cela peut être fait facilement dans l'application PCProtect.

    Cliquez sur le compteur de vitesse dans la barre latérale PCProtect, puis sélectionnez Junk Cleaner dans le menu. L'exécution de Junk Cleaner identifie intelligemment les fichiers système qui ne sont pas nécessaires :

  • Mises à jour Windows en cache - fichiers journaux qui détaillent ce que l'ordinateur a fait lors de sa dernière mise à jour. Fichiers complètement inutiles pour la plupart des utilisateurs
  • Corbeille - si la corbeille n'a pas été vidée, les fichiers qui y sont placés continueront d'occuper de l'espace sur le disque dur !
  • Fichiers temporaires - fichiers qui n'avaient besoin d'exister que temporairement pour effectuer un processus, mais Windows ne les a pas supprimés
  • Windows Fichiers de rapport d'erreurs - Si les programmes plantent, ils créent des fichiers journaux afin que les techniciens en informatique puissent identifier pourquoi le plantage s'est produit. À moins que vous n'ayez affaire à un problème de plantage très spécifique, ces fichiers peuvent être supprimés en toute sécurité.

    • Une fois l'analyse terminée, suivez les instructions à l'écran pour supprimer les fichiers de votre ordinateur. Un espace disque vraiment important peut être effacé en supprimant les fichiers inutiles.

    Windows Mises à jour

    Les mises à jour Windows sont publiées pour améliorer la sécurité et la fiabilité, donc si des plantages surviennent, les mises à jour doivent être vérifiées.

    { !Windows!} 10

  • Cliquez sur le bouton Démarrer / icône Windows et tapez Windows Paramètres de mise à jour
  • Sélectionnez le lien des paramètres système qui s'affiche dans les résultats
  • Dans la fenêtre Mise à jour et sécurité, cliquez sur le lien Options avancées dans le volet de droite
  • Dans la fenêtre suivante, assurez-vous que Automatique est sélectionné dans le menu déroulant

    • { !Windows!} 8

  • Cliquez sur le bouton Démarrer / icône Windows et tapez Panneau de configuration
  • Sélectionnez le lien Panneau de configuration qui s'affiche dans le résultat dans le volet de recherche de droite
  • Dans le Panneau de configuration, cliquez sur Système et sécurité puis sur Mise à jour Windows
  • Cliquez sur Modifier les paramètres dans la barre latérale
  • Sélectionnez Installer les mises à jour automatiquement dans le menu déroulant

    • { !Windows!} 7

  • Cliquez sur le bouton Démarrer / icône Windows, puis cliquez sur Panneau de configuration
  • Dans le Panneau de configuration, cliquez sur Système et sécurité puis sur Mise à jour Windows
  • Assurez-vous que les mises à jour automatiques sont activées

    • Si vous constatez que les mises à jour Windows échouent, consultez cet article Microsoft pour obtenir des conseils de dépannage.

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