Přejít na můj řídicí panel
Malware Support Menu

Podpora malwaru

Jak odeslat podezřelé soubory

Ve společnosti PCProtect jsme hrdí na to, že udržujeme nejaktuálnější databáze virů a nebezpečných webových stránek.

Pokud byste chtěli pomoci komunitě PCProtect zůstat chráněni, můžete nám zaslat jakákoli zjištění nebo falešně pozitivní výsledky k analýze. Pomáháme PCProtect poskytovat našim zákazníkům nejlepší ochranu.

V tomto článku najdete:

  • Jak mohu odeslat škodlivý soubor nebo falešně pozitivní soubor?
  • Jak mohu odeslat škodlivý web nebo falešně pozitivní web?

    • Jak mohu odeslat škodlivý soubor nebo falešně pozitivní soubor?

    Pokud jste našli škodlivý soubor, který není detekován PCProtect, nebo bezpečný soubor, který je detekován PCProtect (falešně pozitivní), postupujte podle těchto pokynů:

    Komprimovat soubor

  • Komprimujte soubor do souboru zip
  • Ochraňte heslem soubor s heslem "infected"

    • Odeslat soubor Klikněte zde Vyberte typ odeslání Zadejte své jméno > e-mailovou adresu Přidejte komentář popisující následující: Kde jsi našel soubor? Proč si myslíte, že je soubor škodlivý / falešně pozitivní? Pokud je škodlivý, jaké chování se na vašem zařízení mění? Klikněte na Vybrat soubor Vyberte soubor zip, který chcete odeslat <10 > Klikněte na Odeslat soubor

    Naši inženýři virové laboratoře pak soubor analyzují. Pokud je soubor škodlivý nebo představuje bezpečnostní riziko, vytvoří podpis viru, který spustí detekci tohoto souboru.

    Jak mohu odeslat škodlivý web nebo falešně pozitivní web?

    Pokud jste našli škodlivý web, který není detekován PCProtect, nebo bezpečný web, který je detekován PCProtect (falešně pozitivní), postupujte podle těchto pokynů:

    Falešně pozitivní je soubor nebo web, který PCProtect detekuje jako škodlivý, ale je bezpečný.
  • Navštivte stránku pcprotect.com/submit-file
  • Vyberte typ odeslání
  • Zadejte své jméno > e-mailovou adresu
  • Přidejte komentář popisující následující:
  • Kde jsi našel web?
  • Proč si myslíte, že je web škodlivý / falešně pozitivní?
  • Zadejte URL webu
  • Klikněte na Odeslat web

    • Naši inženýři virové laboratoře pak web analyzují. Pokud je webová stránka škodlivá nebo představuje bezpečnostní riziko, označí webovou stránku jako škodlivou a až některý z našich uživatelů tuto stránku příště navštíví, bude označena.

    Odpovědělo to na vaši otázku?

    AnoNe

    Děkuji za zpětnou vazbu!