A data e hora do seu computador estão incorretas
Uma das razões pelas quais vimos que nossos clientes recebem o erro SSL/TSL é que a hora e a data em seus computadores estão incorretas. Se o seu computador estiver exibindo a hora e a data incorretas, siga estas instruções para redefini-las :
Clique no ícone do Windows na barra de tarefas
Clique em Configurações
Clique em Hora e idioma
Clique em Data e hora
A partir daqui, você pode alterar suas configurações de hora e data, recomendamos definir as opções de horário e horário de verão para automático.
Reinicie seu computador
Tente fazer login novamente
Se você ainda estiver vendo o erro SSL/TSL, tente a próxima etapa de solução de problemas.
Atualize o Windows para a versão mais recente
A próxima etapa que você deve seguir se estiver vendo o erro SSL/TSL é garantir que o Windows esteja atualizado para a versão mais recente. Para isso siga estas instruções:
Clique no ícone do Windows na barra de tarefas
Digite Verificar atualizações
Clique em Verificar atualização
A partir daqui, o Windows informará se você está atualizado. Se você não está atualizado:
Clique em Atualizar o Windows
Aguarde Windows atualizar
Reinicie seu computador
Tente fazer login novamente
Se você ainda estiver vendo o erro SSL/TSL, tente a próxima etapa de solução de problemas.
Desativar antivírus/firewall de terceiros
Pode ser que um antivírus ou firewall de terceiros esteja causando problemas de login. Se você estiver usando outro antivírus ao lado do PCProtect, sugerimos que você o desative e tente fazer login novamente.
Se você ainda estiver vendo o erro SSL/TSL, tente a próxima etapa de solução de problemas.
Desativar Proxy
Se você ainda não conseguir fazer login devido ao erro SSL/TSL, talvez seja necessário desabilitar o proxy. Para isso siga estas instruções:
Clique no ícone do Windows na barra de tarefas
Digite inetcpl.cpl
Clique em inetcpl.cpl
Clique na guia Conexões
Clique em Configurações de LAN
Marque Detectar configurações automaticamente
Certifique-se de que todas as outras caixas estejam desmarcadas
Clique em OK
Reinicie seu computador
Tente fazer login novamente