Czas przetwarzania zwrotu
Zobowiązujemy się do przetworzenia Twojego wniosku o zwrot pieniędzy tak szybko, jak to możliwe. Zazwyczaj zwroty pieniędzy są przetwarzane w ciągu 24 do 48 godzin od momentu zatwierdzenia Twojego wniosku. Należy jednak pamiętać, że w niektórych przypadkach proces zwrotu pieniędzy może potrwać do 7 dni roboczych, w zależności od takich czynników, jak czas przetwarzania Twojej instytucji finansowej.
Uprawnienia do zwrotu pieniędzy
Aby określić, czy kwalifikujesz się do zwrotu pieniędzy, zapoznaj się z naszym Regulamin. W tej sekcji opisano konkretne scenariusze, w których można przyznać zwrot pieniędzy. Zachęcamy do dokładnego zapoznania się z tymi warunkami, aby upewnić się, że rozumiesz warunki mające zastosowanie do Twojej prośby.
Różnice w zwrotach w zależności od metody płatności
Procesy zwrotu mogą się różnić w zależności od metody płatności użytej do zakupu. Należy pamiętać, że zwroty będą dokonywane na metodę płatności użytą w punkcie zakupu. Oto przegląd sposobu obsługi zwrotów dla różnych metod płatności:
Karta kredytowa/debetowa: Jeśli dokonałeś płatności kartą kredytową lub debetową, zwrot zostanie zwrócony na tę samą kartę. Należy pamiętać, że czas potrzebny na pojawienie się zwrotu na koncie może się różnić w zależności od zasad wystawcy karty.
PayPal: w przypadku płatności dokonywanych za pośrednictwem systemu PayPal zwroty są zwracane na konto PayPal. Stamtąd możesz zatrzymać zwróconą kwotę na saldzie PayPal lub przelać ją na powiązane konto bankowe lub kartę.
App Store (np. Apple App Store, Google Play Store): jeśli dokonałeś zakupu za pośrednictwem w sklepie z aplikacjami, takim jak Apple App Store lub Google Play Store, zwroty są przetwarzane zgodnie z zasadami i procedurami danego sklepu. Będziesz musiał zainicjować prośbę o zwrot pieniędzy za pośrednictwem aplikacji sklepu, a zwrot zostanie zazwyczaj zwrócony na Twoje konto w sklepie.