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Si vous ne parvenez toujours pas à réinitialiser votre mot de passe, veuillez contacter notre équipe ci-dessous.

Récupération du compte

Si vous avez perdu l'accès à l'e-mail associé à votre compte ({auth.email}) mais que vous connaissez votre mot de passe, vous pouvez modifier votre e-mail en suivant ces instructions.

Si vous avez oublié votre mot de passe et que vous ne parvenez pas à recevoir et à ouvrir des e-mails à l'adresse e-mail enregistrée, vous pouvez soumettre une demande de récupération de compte.

Notre outil de récupération de compte est conçu pour vérifier votre identité sans compter sur la vérification par e-mail. Au lieu de cela, nous vous demandons de nous fournir des détails sur votre compte et de répondre à quelques questions de sécurité. Ce faisant, nous pouvons rapidement et précisément vérifier votre propriété et vous accorder l'accès à votre compte.

Si, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre propriété, vous pouvez nous envoyer une demande d'examen. Notre équipe enquêtera ensuite sur la question et travaillera avec vous pour vous aider à retrouver l'accès à votre compte.

Pour envoyer une demande de récupération de compte à notre équipe afin de vous aider à récupérer votre compte, veuillez visiter notre outil de récupération de compte en utilisant le bouton ci-dessous :