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Recuperación de Cuenta

Si ha perdido el acceso al correo electrónico asociado con su cuenta ({auth.email}) pero conoce su contraseña, puede cambiar su correo electrónico siguiendo estas instrucciones.

Ir a Configuración de la cuenta

Ve a tu configuración de la cuenta PCProtect

Ingrese la nueva dirección de correo electrónico

  • Ingrese su nueva dirección de correo electrónico
  • Confirma tu nueva dirección de correo electrónico
  • Ingrese la contraseña de su cuenta PCProtect
  • Haz clic en Guardar
  • Si olvidó su contraseña y no puede recibir ni abrir correos electrónicos en el correo electrónico registrado, puede enviar una solicitud de recuperación de cuenta.

    Nuestra Herramienta de recuperación de cuenta está diseñada para verificar su identidad sin depender de la verificación por correo electrónico. En cambio, le pedimos que nos brinde detalles sobre su cuenta y responda algunas preguntas de seguridad. Al hacerlo, podemos verificar de manera rápida y precisa su propiedad y otorgarle acceso a su cuenta.

    Si por algún motivo no podemos verificar su propiedad, puede enviarnos una solicitud de revisión. Luego, nuestro equipo investigará el asunto y trabajará con usted para ayudarlo a recuperar el acceso a su cuenta.

    Para enviar una solicitud de recuperación de cuenta a nuestro equipo para ayudarlo a recuperar su cuenta, visite nuestra Herramienta de recuperación de cuenta usando el botón a continuación:

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    Herramienta de recuperación de cuenta


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