Dotazy na účet

Obnovit heslo

Pokud jste zapomněli heslo, klikněte zde jej resetujte.

Zkontrolujte prosím složku Spam a počkejte až 15 minut na přijetí e-mailu.

Pokud se vám stále nedaří obnovit heslo, obraťte se na náš tým níže.

Obnovení účtu

Pokud jste ztratili přístup k e-mailu spojenému s vaším účtem ({auth.email}), ale znáte své heslo, můžete svůj e-mail změnit podle těchto pokynů.

Pokud jste zapomněli své heslo a nemůžete přijímat a otevírat e-maily na registrovaný e-mail, můžete odeslat žádost o obnovení účtu.

Náš nástroj pro obnovení účtu je navržen tak, aby ověřil vaši identitu, aniž byste se spoléhali na ověření e-mailem. Místo toho vás žádáme, abyste nám poskytli podrobnosti o svém účtu a odpověděli na několik bezpečnostních otázek. Díky tomu můžeme rychle a přesně ověřit vaše vlastnictví a poskytnout vám přístup k vašemu účtu.

Pokud z nějakého důvodu nemůžeme ověřit vaše vlastnictví, můžete nám poslat žádost o kontrolu. Náš tým pak záležitost prošetří a bude s vámi spolupracovat, abychom vám pomohli znovu získat přístup k vašemu účtu.

Chcete-li odeslat žádost o obnovení účtu našemu týmu, který vám pomůže obnovit váš účet, navštivte náš Nástroj pro obnovení účtu pomocí tlačítka níže: