Problemer med lisenser
Hva trenger du hjelp med?
Jeg kan ikke fjerne en enhet Jeg kan ikke kreve tilbake en lisens fra en invitasjon Jeg kan ikke invitere noenFjerning av en enhet
Avinstallering eller avlogging av applikasjonen vil ikke fjerne enheten fullstendig fra lisenspoolen din.
Du kan fjerne enheter fra enhetsliste på nettstedet vårt.Å kreve tilbake en lisens
Fra det øyeblikket du henter tilbake en lisens fra en invitasjon, kan det ta opptil 24 før den vises. Du kan sjekke fremdriften innen kontoen din.
Å kreve tilbake en lisens
Mer enn 24 timer har gått.
Ser du fortsatt invitasjonen på vår nettside?
Å kreve tilbake en lisens
Reclaim a License-invitasjonen vises fortsatt på nettstedet
Vennligst fortell oss hvilken gjenopprettingstekst du ser på nettstedet (teksten er rød)
Det er ingen tekst Det står reclaim Det står å gjenvinne x timerÅ kreve tilbake en lisens
Du kan sjekke totalen av brukte lisenser på siden.
Sjekk at ingen andre eller nye enheter er lagt til siden. Det er mulig en enhet har blitt re-autentisert med den nylig tilgjengelige lisensen.
Vennligst vent 24 timer.
Det vil ta opptil 24 timer før lisensen din blir gjenvunnet. Du kan sjekke fremdriften på enhetslisten din på nettstedet vårt.
Klikk her for å åpne enhetens dashbord.